
自新医改政策发布以来,我国医疗产业的变革就未曾止步,医疗领域内的创新可谓是任重道远。在技术持续迭代、充满挑战与机遇的转型时期,对医疗行业的从业者又提出了更高的要求和更大的考验。今天,脑友圈有幸邀请到大健康思享汇的创始人 贾振宝 先生,和我们分享一下他自己的从业经历,以及他对于医疗健康行业的观察和思考。

本期嘉宾:贾振宝
脑哥:贾总好,首先请介绍一下您自己的成长及职业经历吧?
贾振宝:大家好,我大学是临床医学专业,之所以选择学医跟我的父亲有很大关系。当年,我父亲当兵十年,是部队里的的卫生员,类似战地护士之类。我从小耳濡目染,就对从医有了一些概念。考大学的时候,便报了医学院校,后来我意识到如果想在医学的专业领域里面有所成就,就得继续读硕士、读博士。我的性格是属于坐不住的那种人,就没有选择继续深造,早早就进入医药商业领域了,光阴荏苒,一晃22年了。
一开始我在国内两家上市公司以岭药业和中美华东工作,分别在辽宁大连和河北保定&石家庄工作。在国内公司干了5年多以后,2007年有机会来到了北京,来到外企工作。先后服务过强生,诺华,阿斯利康等全球TOP10药企做销售管理工作。
曾经有一段时间,内心也挺焦虑的,特别是羡慕那些在一个公司里扎根干了10年或20年的人。我会觉得他们才是真正在一家公司稳定发展,积累资源和人脉,职场轨迹也很稳健,像我这种到处飘的,充满了不确定性,总会伴随着一些不安全感。但是最近这几年,我发现这样也不是没有好处,你经历过不同的公司,不同的业务场景,不同的文化碰撞,你就会多了一些看待问题的视角,解决问题的思路也会更加多元,就像教员说的那样任何事物都是辩证统一的,甘蔗很难两头甜,各有利弊。

脑哥:在这些不同的公司,不同的发展阶段,都对您个人产生了哪些影响?
贾振宝:我觉得对于国企的话,毕竟更熟悉中国这片土地,教会我很多为人处世,人情世故方面的经验。然后对于外企的话,尤其是在那些跨国巨头里工作,会让员工的眼界更加开阔,对循证医学的理念和国际最新指南的把握更加深入。总体而言,外资药企的产品大部分是原研药,外企对自身的产品很自信,当然希望覆盖更多的人,惠及到更多的患者。另外,外企多年以来所沉淀下来的运营机制,是非常值得人学习的,我可以分享三点:
第一点,欧美国家毕竟搞市场经济已经300多年,我们才经历了40多年而已,外企在管理上,形成了很多SOP流程化的东西。换句话说,它是依托一个系统在运行,对人的依赖其实很弱的,你说谁当老板,谁不当老板,对公司的生意没多大影响,这是非常牛的地方。反观大部分的国内企业,别说是老板离职了,就是哪个重要员工不干了,都会对公司的业务造成很大的影响。
第二点,我觉得这些跨国公司整体上都有一种工作氛围,内部有各种机制会推着你往前走,不会让你闲着无事可做。哪怕你是在一个支持性的部门,公司都会想办法让你动起来,有好多业内比较激进的公司工作一年,强度相当于在别的公司干两年,好处是这种工作氛围让你时刻保持一种积极向上、充满干劲儿的状态,当然弊端也很明显:工作生活的平衡会受影响,尤其做高级管理岗位的。
第三点,外企会拓宽你的眼界,有一种说法叫美国的今天就是我们的明天,可能有的人会不太同意,觉得中国有自己独特的国情。但是从大势上来看,一定是这样的发展逻辑,对于跨国巨头来说,自然就会带着这样的视角来结合中国本土的创新,员工就会多了很多成长的机会。所以,我经常会建议即将走出校门的大学生们,第一份工作尽可能去一个大厂,因为你所获得的眼界是不一样的,说白了,就是你知道好东西长啥样。

脑哥:您同时还是大健康思享汇的创始人,当初为什么想到要做这件事?
贾振宝:我做大健康思享汇其实是源于我们帮助医生搭建熟医患社群这件事,在实际的操作过程中,就积累了很多经验,也学到了很多私域流量的理论。我们总结下来就是医患之间最适合用社群的方式来管理:第一,工作过程自动产生流量,只要医生出诊,就会有病人来看病,这就是自然流量;第二,工作过程自动产生内容,医生跟患者的沟通交流,就是天然的医学科普内容;第三,医患之间存在一个特殊性,就是专业粘性极强,特别适合做私域运营。
后来,我去北大光华读了商学院,就发现从事医疗大健康行业的同学特别多,而且医疗大健康行业还有一个特点,就是上下游产业链会涉及到众多环节,这也意味着你的接触面会非常广。经过一段时间的学习之后,我就觉得商学院的圈子特别像我之前操盘过的医患社群,你看呀:商学院每年都有新同学,今天参加个饭局,明天去企业参访,后天出席行业论坛,这不就是流量来源吗;同学们在互相学习的交流过程中就会自动产生内容;然后大家又都是同行,又是上下游的关系,粘性自然就会很强,这也是天然的社群组织。
所以在这样的逻辑之下,大健康思享汇应运而生,刚开始成员只是北大光华的,后来我们发现对于商学院的同学而言,和其他一些商学院也有很多的人脉交集。于是到后来,清华、人大、长江、中欧这些商学院的同学也开始陆续加入。随着圈子的逐步扩大,影响力也渐渐起来了,我们几个核心成员就在一起商议,在医疗大健康行业里,有很多的企业老板、公司高管、科研院所的研究人员,甚至是一些教授专家,投资人等,他们是没有时间读商学院的,而这些人又是很资深的一股商业力量,大健康思享汇也要把这些人吸纳进来,就这样,我们一步步走到了今天。

脑哥:大健康思享汇平时是如何运营组织的,未来有哪些发展规划?
贾振宝:大健康思享汇在最初成立的时候,我就定下一个规矩,入群要有门槛,运行要有规则,并且免费开放,永不收会员费。后来在会员数量达到100人的时候,我们又认认真真写出来一版大健康思享汇的章程,分十三章三十四条,包含使命愿景价值观,入群条件,运营理念和机制等,而且还申请了国家著作权保护。编写章程的过程并不是由我一个人闭门造车完成的,而是通过大家集思广益,群策群力最终才达成的。我记得当时成员们都给我发私信,一共收到100多条建议,然后我就把这些建议都汇总到word文档里,打印出来一条一条仔细看,就是这么筛选出来的,这样可以最大限度保证大家的思想意识同频。
我一直把大健康思享汇比作成一条信息和资源汇集的高速公路,在这条高速公路上,我只关注三件事:先把路修好,跑的车多起来,跑得顺畅起来。很多人给我建议说,这个模式一旦跑通之后,就可以设置收费站,比如说收取私董会VIP会员费;然后还有的建议是可以在路边设立广告牌招商,比如说活动收取冠名赞助费。我觉得这些都不是大健康思享汇这条高速路想要的,有句话是:“将军赶路,不追小兔”,我们真正想干的事情是给这条高速公路建设服务区,服务区的本质就是提供一站式的解决方案。读商学院期间,会发现有很多群,但更多是有限游戏,都关心的是所谓闭环,转化,变现,种草,割韭菜等,而我要做个凭内心坚守做事的无限游戏。
关于未来发展规划的话,我们希望打造成医疗大健康领域全国最顶尖的商业力量。大健康思享汇的理念是创新为先,价值至上,左手显微镜,右手望远镜,向上捅破天,向下扎到根。说得具体一点,就是在任一个细分领域,我们都能快速找到10个以上的专家。比方说有家企业要推出一款心血管的产品或服务,想在中国上市销售,希望我们能给评判一下有没有机会,那我们就可以链接到10个心血管领域的产业专家,大家关起门来,敞开地聊一聊,这可比你看几份研报,参加几次行业论坛靠谱多了。中国的医疗体系太复杂了,没在行业里面泡个10年8年的,根本摸不上门道。

脑哥:关于医疗健康这个行业本身,您是如何看待它的发展?
贾振宝:我在医疗行业耕耘了已经有22年,也经历了一些起起伏伏,尤其是最近的整体经济形势以及资本市场遇冷,再加上集采、医保、DRG/DIP等政策,好像从商业上的角度来看,大家对医疗大健康这个赛道又渐渐失去信心了。但是我觉得这个领域依然存在着巨大的机会,为什么这么说?首先,刚才我提到了美国的今天就是我们的明天,当人均GDP过了1万美金之后,医疗健康必然是最大的产业,全世界都一样,生活质量的追求首先是健康的追求。
其次,咱们国家是14亿人口,然后又迎来了高度的老龄化。所以从需求侧来看,随着经济实力保障增强,人们对健康的重视度一定会空前高涨。而从供给侧来看,还有巨大的提升空间。比如医药代表队伍全国原来有300万,集采后至少要砍掉200万,只会保留50万到100万的人,结论就是在这个行业没有前途了。我想说的是,我们作为其中的从业者,一定要保持一个清醒的头脑,是医药代表的能力结构会发生变化,对于那些高素质的专业人才,恰恰是迎来了职业发展的春天。
最后,尽管国家在很多政策上有所收紧,但从大势上来讲,一定会加大关注民生的福祉诉求。以前在我们高中学历史的时候,课本上面讲的是中国社会的主要矛盾是落后生产力与物质需求之间的巨大矛盾,现在社会的主要矛盾是什么?是人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾,这是在党的十九大上明确提出来的。所以从这一点来推导,医疗健康一定是美好生活需要里面最重要的那个,因为如果你没有健康,别的财富、名望、地位什么的都没用。

脑哥:如果说得再具体一些的话,医药行业里有哪些发展趋势是您特别关注的?
贾振宝:第一个方向我很看好医疗+AI技术,随着科技的发展进步,各行各业所积累的大数据越来越多,医疗也不会例外。单靠数据本身是没有多大价值的,需要通过AI技术去挖掘利用。另外,刚才我们也分析了,未来医疗在需求侧会井喷式增长,但是在医疗资源的供给侧遇到了挑战,就像我们看到一些医生都不鼓励自己的子女学医了,这不就意味着需求和供给之间的鸿沟会越来越大,这个矛盾怎么解决?只有靠互联网、大数据、AI技术这些智能化的手段来解决。
第二个方向是触达渠道,我非常看好私域流量的运营。无论是电商模式,还是短视频和私域,其核心价值就是解决了商业世界里面最奢侈的信任问题。以前没有互联网的时候,你要买什么东西,就得逛好几家商场,进行货比三家,然后选择那个你认为最好的。随着互联网的出现,你就可以不用出门,在家登录电商平台,进行一系列的对比操作。进入短视频时代后,最大的问题是信息量太多了,当你刷到一个视频,你判断不了真假。以前讲不认字是文盲,现在信息大爆炸的时代,无从判断信息的真假也是文盲。在这个鱼龙混杂的时代,我们更信什么?往往是跟我们认知、能量、层次相当的人,就是所说的物以类聚,人以群分,这就是私域的价值,让你触达客户更加精准、成本更低,效率更高,价值更大。
第三个方向就是养老领域,之前我参加过好多关于养老的活动,身边也有很多人从事这个领域,但进去之后发现没怎么挣到钱,就觉得养老不是一个好方向。我觉得未来就不一定了,因为过去养老的都是我们父辈那个群体,他们是从苦日子过来的,没有支付意愿。但是你往后看,未来要养老的人已经是60后了,随着时间的推移,70后,甚至80后也要开始考虑养老的问题,这些人的眼界、支付意愿和支付能力就不可同日而语了。所以说,养老必将诞生巨无霸的企业,我坚定地看好。

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